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# 이세계 치즈 개인정보처리방침

「이세계 치즈」(이하 "서비스")의 운영자(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 운영자가 운영하는 모바일 애플리케이션 「이세계 치즈」(iOS / Android, 번들 ID: com.chizu.app) 및 관련 제반 서비스에 적용됩니다. 본 방침에 기재된 내용은 본 방침 시행일 기준 실제로 처리되는 개인정보에 한정되며, 향후 기능 추가에 따른 처리 항목 변경 시 본 방침을 개정하고 사전 공지합니다.

### 1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

| 구분          | 처리 목적                                               |
| ----------- | --------------------------------------------------- |
| 서비스 제공      | 지도 기반 굿즈 스토어 탐색·표시, 스토어 검색, 상세 정보 조회, 길 찾기 연동       |
| 디바이스별 활동 구분 | 동일 디바이스에서 저장한 북마크·폴더·리액션 등을 다시 불러오기 위한 내부 식별자 발급·관리 |
| 사용자 활동      | 북마크, 북마크 폴더, 공유 폴더, 좋아요/싫어요 리액션, 스토어 제보 등 기능 제공     |
| 서비스 운영      | 공지사항 전달, 약관·정책 변경 안내, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리        |
| 서비스 개선      | 통계학적 특성에 따른 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)                |
| 안전 확보       | 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 서비스 오류 진단 및 보안 사고 대응           |

### 2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

#### 2.1 자동 수집 항목

본 서비스는 별도의 회원가입·로그인 절차 없이 누구나 즉시 이용할 수 있는 정보 제공 서비스이며, 다음 정보가 자동으로 수집됩니다. 운영자는 이용자의 이름·연락처·이메일·전화번호 등 직접적 식별 정보를 수집하지 않습니다.

| 항목                                    | 수집 방법                                                                                    | 필수 여부 |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ----- |
| 내부 식별자(UUID)                          | 앱 최초 실행 시 Supabase Auth가 자동 발급. 이용자의 신원 정보와 연결되지 않으며, 동일 디바이스의 활동 기록을 구분하기 위한 비식별 키로만 사용 | 필수    |
| 디바이스 정보 (OS 종류, OS 버전, 앱 버전, 디바이스 모델) | 앱 실행 시 자동 수집                                                                             | 필수    |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 주소            | 서비스 이용 시 자동 수집                                                                           | 필수    |
| 위치 정보 (대략적 또는 정밀 GPS 좌표)              | 운영체제 권한 팝업을 통해 이용자가 명시적으로 허용한 경우에만 수집                                                    | 선택    |

#### 2.2 이용자가 직접 생성·입력하는 항목

| 항목                                                                  | 수집 시점                   |
| ------------------------------------------------------------------- | ----------------------- |
| 북마크 정보 (스토어 식별자, 저장 시각, 폴더)                                         | 이용자가 북마크를 추가하는 시점       |
| 북마크 폴더 정보 (폴더 이름, 정렬 순서)                                            | 이용자가 폴더를 생성·편집하는 시점     |
| 공유 폴더 정보 (폴더 이름, 포함된 스토어 정보 스냅샷)                                    | 이용자가 폴더를 공유 발행하는 시점     |
| 좋아요/싫어요 리액션                                                         | 이용자가 리액션을 설정하는 시점       |
| 스토어 제보 정보 (스토어명, 주소, 좌표, 카테고리, 사진 등 네이버 지도로부터 가져온 데이터 + 이용자의 제보 사실) | 이용자가 미등록 스토어를 제보하는 시점   |
| 이메일 문의 시: 이용자의 이메일 주소 및 문의 내용                                       | 이용자가 이메일로 운영자에게 문의하는 시점 |

#### 2.3 민감정보 및 고유식별정보

운영자는 사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등 민감정보 및 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리하지 않습니다.

#### 2.4 향후 도입 예정 기능

운영자는 향후 소셜 로그인(Apple, Google, Kakao), 별점/리뷰, 메모, 푸시 알림 등 부가 기능의 도입을 검토하고 있습니다. 해당 기능 도입 시 처리되는 개인정보 항목과 처리위탁 사항이 변경되며, 본 방침을 개정하고 별도의 동의 절차를 거친 후 도입합니다. 도입 전까지 해당 항목의 개인정보는 수집·처리되지 않습니다.

### 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

운영자는 다음 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

| 구분                                    | 보유 기간                                                 | 비고                                                   |
| ------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| 내부 식별자(UUID) 및 활동 정보 (북마크, 폴더, 리액션 등) | 이용자가 데이터 삭제를 요청하거나 운영자가 서비스 종료 시까지                    | 이용자의 요청 시 즉시 파기                                      |
| 공유 폴더                                 | 작성자의 데이터 삭제 요청 시 또는 운영자의 정책에 따른 비공개 처리 시까지            | 다수의 이용자가 접근하므로 별도 처리                                 |
| 스토어 제보 정보                             | 등록·승인된 스토어 정보는 서비스 운영을 위해 영구 보관, 미승인·기각된 제보는 60일 후 파기 | 제보자 식별자(reported\_by)는 제보 처리 후 90일 내 분리 보관 또는 비식별 처리 |
| 접속 로그, 서비스 이용 기록                      | 3개월                                                   | 「통신비밀보호법」                                            |
| 부정 이용 기록                              | 1년                                                    | 부정 이용 방지 목적                                          |
| 이메일 문의 처리 기록                          | 처리 완료 후 1년                                            | 분쟁 대비를 위한 임의 보존 기간 (본 서비스는 전자상거래를 수행하지 않음)           |

본 서비스는 전자상거래(재화·용역의 유상 판매)를 수행하지 않으므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래 관련 보존 의무는 적용되지 않습니다.

### 4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 수사기관이 수사목적으로 관계법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

### 5. 개인정보 처리의 위탁

운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 운영자는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등에 관한 사항을 계약서 또는 해당 사업자의 약관·DPA를 통해 확인하고 있습니다.

| 수탁업체                     | 위탁 업무                                            | 위탁 항목                                 | 보유·이용 기간                        |
| ------------------------ | ------------------------------------------------ | ------------------------------------- | ------------------------------- |
| Supabase, Inc. (미국)      | 데이터베이스 호스팅, 익명 사용자 인증, 파일 스토리지, Edge Function 운영 | 본 방침 제2조에서 자동 수집·직접 입력으로 수집되는 일체의 정보  | 위탁계약 종료 시 또는 이용자의 데이터 삭제 요청 시까지 |
| NAVER Cloud Corp. (대한민국) | 지도 표시, 장소 검색·POI 정보 제공                           | 검색 시 일시적으로 전송되는 위치 좌표·검색어, 디바이스/IP 정보 | 「네이버 클라우드 플랫폼」 정책에 따름           |
| Expo, Inc. (미국)          | 모바일 앱 빌드·배포 인프라                                  | 디바이스 식별자, 앱 버전 정보                     | 위탁계약 종료 시까지                     |

본 시점 기준으로 위 위탁업체 외에 개인정보 처리를 위탁받는 업체는 없습니다. 향후 소셜 로그인(Apple, Google, Kakao) 등이 도입되면 본 항목을 개정하여 사전 공지합니다.

### 6. 개인정보의 국외 이전

운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전하고 있습니다.

| 이전받는 자         | 이전 국가 | 이전 시점 및 방법              | 이전 항목                                                   | 보유 기간                           |
| -------------- | ----- | ----------------------- | ------------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| Supabase, Inc. | 미국    | 서비스 이용 시 네트워크 통신을 통해 전송 | 내부 식별자(UUID), 사용자 활동 정보(북마크·폴더·리액션·제보·사진 등), 디바이스/접속 정보 | 위탁계약 종료 시 또는 이용자의 데이터 삭제 요청 시까지 |
| Expo, Inc.     | 미국    | 앱 빌드·배포 인프라 이용 시        | 디바이스 식별자, 앱 버전 정보                                       | 위탁계약 종료 시까지                     |

이용자는 위 국외 이전을 거부할 권리가 있으나, 거부 시 본 서비스의 핵심 기능(데이터 저장·동기화 등)을 이용할 수 없습니다. 거부를 원하시는 이용자는 앱을 삭제하시거나 운영자에게 데이터 삭제를 요청하시기 바랍니다.

### 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

#### 7.1 파기 절차

이용자가 데이터 삭제를 요청한 경우 또는 보유 기간이 경과한 경우, 해당 개인정보는 운영자의 점검을 거쳐 파기됩니다.

#### 7.2 파기 방법

* 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(논리적 삭제 또는 데이터베이스 레코드 삭제)을 사용하여 삭제합니다.
* 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

### 8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 운영자에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
   * 개인정보 처리현황 통지 요구
   * 개인정보 열람 요구
   * 개인정보 정정·삭제 요구
   * 개인정보 처리정지 요구
   * 동의 철회
2. 제1항에 따른 권리 행사는 운영자에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 운영자는 이에 대해 지체없이 조치합니다.
3. 정보주체는 다음의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.
   * **앱 삭제**: 디바이스에서 앱을 삭제하면 디바이스에 저장된 인증 토큰 및 로컬 캐시가 즉시 제거됩니다. 다만, 서버 측에 저장된 활동 정보(북마크·폴더·제보·리액션 등)는 별도의 삭제 요청이 없으면 보유됩니다.
   * **이메일 요청**: <chizumap2@gmail.com> 으로 데이터 삭제를 요청하시면 운영자가 본인 확인 후 해당 디바이스에 연결된 모든 데이터를 파기합니다.
4. 정보주체가 만 14세 미만 아동의 법정대리인인 경우에는 「개인정보 보호법」 제38조 제2항에 따라 그 자녀의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.
5. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
7. 운영자는 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 본 서비스는 회원 정보를 보유하지 않으므로, 본인 확인을 위해 다음의 정보 중 일부를 함께 제출해 주시기 바랍니다.
   * 데이터를 생성한 디바이스의 모델·OS·앱 버전
   * 대표적인 활동 내역(예: 북마크한 스토어 일부, 제보한 스토어 등)과 활동 시기
   * 운영자는 위 정보를 서버 데이터와 대조하여 본인 여부를 판단합니다.

### 9. 데이터 삭제 및 이용계약 해지

1. 이용자는 다음의 방법으로 자신의 데이터를 삭제하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. **앱 삭제**: 디바이스에서 앱을 제거하면 디바이스 내 모든 로컬 데이터(인증 토큰, 최근 검색어 등)가 즉시 삭제됩니다.
   2. **데이터 삭제 요청 (서버 측 데이터 포함)**: <chizumap@gmail.com> 으로 다음의 정보를 첨부하여 삭제를 요청하시면, 운영자가 본인 확인 후 서버에 저장된 활동 정보(북마크·폴더·공유 폴더·리액션·제보 등)를 파기합니다. 처리는 요청 접수일로부터 영업일 기준 10일 이내에 완료하며, 처리 결과를 회신합니다.
      * 데이터를 생성한 디바이스의 모델·OS·앱 버전
      * 대표적인 활동 내역(예: 북마크한 스토어 일부, 제보한 스토어 등)과 활동 시기
2. 데이터 삭제 시 운영자는 본 방침 제3조에서 정한 보유 기간을 적용하여 개인정보를 파기하며, 법령에 따른 보관 의무가 있는 정보(접속 로그 등)는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
3. 다수의 이용자가 접근할 수 있는 콘텐츠(공유 폴더 등)는 데이터 삭제 시 운영자의 정책에 따라 비공개 처리되거나 삭제됩니다. 다른 이용자가 이미 해당 콘텐츠에 접근·복제한 경우, 운영자는 그 후속 이용에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 본 항은 Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v)에 따른 데이터 삭제 절차를 포함합니다. 본 서비스는 별도의 회원가입·로그인을 사용하지 않으므로 "계정 삭제"와 동일한 효과를 위 데이터 삭제 절차로 제공합니다. 향후 회원가입 기능이 도입되는 경우, 앱 내에서 즉시 계정을 삭제할 수 있는 기능을 별도로 제공할 예정입니다.

### 10. 위치정보의 처리

1. 운영자는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 위치정보를 처리합니다.
2. 운영자는 다음의 목적을 위하여 위치정보를 수집·이용합니다.
   * 현재 위치 주변의 굿즈 스토어를 지도에 표시하기 위함
   * 지도 화면 중심 위치 설정 및 거리 계산
   * 이용자가 검색한 지역 주변의 정보 제공
3. 운영자는 이용자의 명시적 동의(운영체제의 위치 권한 허용) 없이 위치정보를 수집하지 않으며, 이용자는 운영체제(iOS/Android)의 권한 설정을 통해 언제든지 위치정보 제공을 거부하거나 철회할 수 있습니다.
4. 위치정보는 다음과 같이 처리됩니다.
   * **검색 시 전송**: 이용자가 주변 검색을 수행할 때 위치 좌표가 운영자의 Edge Function 서버를 경유하여 NAVER 지도 API로 전달되며, 검색 결과 반환 후 운영자 서버에 별도로 저장하지 않습니다. 다만, 검색 처리 과정에서 일시적으로 메모리·로그에 잔존할 수 있으며, 이는 운영자 서버의 기본 접속 로그 보존 기간(3개월)에 따라 자동 삭제됩니다.
   * **스토어 제보 시 저장**: 이용자가 스토어를 제보하는 경우, 해당 스토어의 위치 좌표(이용자의 현재 위치가 아닌 스토어 자체의 위치)가 서비스 데이터로 저장됩니다.
5. 위치정보 수집을 거부하더라도 지도의 기본 위치(서울시청 등)를 기준으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 위치 기반 기능(현재 위치 표시, 가까운 스토어 정렬 등)은 제한됩니다.
6. 본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 위치정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 이용이 확인될 경우, 해당 데이터를 즉시 파기합니다.

### 11. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

#### 11.1 관리적 조치

* 개인정보 취급자의 최소화 및 정기 점검
* 본 개인정보처리방침의 수립 및 시행
* 정기적인 자체 점검

#### 11.2 기술적 조치

* 데이터베이스 접근권한 관리 (Supabase Row Level Security 정책 운영)
* 전송 구간 암호화 (TLS 1.2 이상)
* 디바이스 내 인증 토큰 저장 시 암호화 (MMKV 암호화 저장소 이용)
* 접속기록의 보관 및 위변조 방지

#### 11.3 물리적 조치

* 운영자는 자체 데이터센터를 보유하지 않으며, 위탁업체(Supabase 등)의 클라우드 인프라가 제공하는 물리적 보안 정책에 의존합니다.

### 12. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 모바일 앱 환경의 특성상 일반 웹의 쿠키(Cookie)는 사용하지 않습니다. 다만, 다음의 자동 수집·로컬 저장 기술을 사용합니다.
   * **MMKV 로컬 저장소**: 디바이스에 인증 세션 정보(암호화 저장) 및 최근 검색어를 저장합니다. 이 데이터는 운영자 서버로 전송되지 않으며, 앱 삭제 시 디바이스에서 함께 제거됩니다.
   * **자동 수집 정보**: 디바이스 식별 정보, IP 주소, 앱 사용 기록(서비스 이용 통계 및 보안 사고 대응 목적).
2. 이용자는 운영체제의 광고 식별자 재설정 또는 추적 거부 기능(iOS의 ATT, Android의 광고 ID 재설정)을 통해 자동 수집의 일부를 제한할 수 있습니다. 단, 본 시점 기준 운영자는 광고 식별자(IDFA, AAID)를 수집·이용하지 않습니다.

### 13. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

운영자는 본 방침 시행일 기준 광고 목적의 행태정보를 수집·이용하고 있지 않으며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 광고 등의 목적으로 행태정보를 수집·이용하게 될 경우, 본 방침을 개정하고 사전에 이용자의 별도 동의를 받습니다.

### 14. 만 14세 미만 아동의 개인정보

본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 운영자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 이용이 확인될 경우 해당 데이터를 즉시 파기합니다.

### 15. 개인정보 보호책임자 및 담당자

운영자는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

#### 개인정보 보호책임자

* 담당: 이세계 치즈 운영팀
* 이메일: <chizumap2@gmail.com>

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 이메일로 문의하실 수 있습니다. 운영자는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

### 16. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그 밖의 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

* 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / [www.kopico.go.kr](https://www.kopico.go.kr)
* 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / [privacy.kisa.or.kr](https://privacy.kisa.or.kr)
* 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / [www.spo.go.kr](https://www.spo.go.kr)
* 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / [ecrm.cyber.go.kr](https://ecrm.cyber.go.kr)

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

* 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 / [www.simpan.go.kr](https://www.simpan.go.kr)

### 17. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우 30일 전에 고지하며, 변경된 정책의 적용 이전에 이용자의 동의가 필요한 경우 별도의 동의 절차를 거칩니다.

### 18. 시행일자

본 개인정보처리방침은 **2026년 5월 6일**부터 적용됩니다.


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